Com o objetivo de conscientizar e orientar os clientes quanto ao uso correto das redes de coleta de esgoto, a BRK, concessionária responsável pelos serviços de saneamento em Taguatinga, iniciou uma campanha de conscientização. A iniciativa conta com a distribuição de folhetos, orientação a agentes de saúde e mensagens de conscientização aos moradores.
A distribuição dos folhetos orientativos sobre o tema é realizada por meio dos agentes comerciais da concessionária, juntamente com as faturas de água e esgoto. Como fase importante da campanha, foi realizada uma capacitação para os funcionários da equipe comercial, para informá-los e prepará-los para serem multiplicadores da informação.
Em 2021, a BRK realizou as obras de implantação do sistema de coleta e tratamento de esgoto de Taguatinga. Ao todo foram construídos 70 mil metros de tubulações, que beneficiam diretamente 9 mil moradores.
"As redes coletoras de esgoto foram dimensionadas para receber 99% de material líquido e somente 1% de sólido. Um dos maiores desafios enfrentados pela BRK em muitas regiões é o descarte irregular de lixo nas redes e em ligações residenciais. Por isso, a importância de realizar uma campanha de conscientização da população quanto a esse tema", explica José Victor Vilardo, engenheiro responsável pelas operações da BRK em Taguatinga.
“O trabalho de educação ambiental para a população é de extrema importância para que consigamos manter o correto funcionamento das redes de esgoto, preservando o meio ambiente e a saúde”, complementa o engenheiro.
Lixo na rede de esgoto
O descarte de objetos e lixo pode causar obstruções e extravasamentos. As redes de esgoto não comportam plástico, papelão, sacos e descartes de banheiro como papel higiênico, embalagens, fio dental, absorventes, cabelo e cotonetes. Além do descarte do lixo, é importante reforçar sobre a destinação correta do óleo. Isso porque ao jogá-lo na pia da cozinha, depois que esfria, o óleo que era líquido vira um bloco sólido capaz de se fixar nas tubulações. Com o passar do tempo, o acúmulo de gordura só cresce, o que vai reduzindo o espaço para a passagem do esgoto até provocar a completa obstrução do encanamento.
Atendimento 24h
A BRK mantém a prestação dos serviços de operação e manutenção de forma ininterrupta, 24 horas por dia e todos os dias da semana, para casos de solicitação de emergências. Para estas situações a concessionária disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Cliente de várias formas:
- via call center (0800 644 0195)
- WhatsApp (11) 99988-0001
- Aplicativo disponível gratuitamente nas lojas dos aparelhos com sistema operacional Android e IOS.
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