Os mais de 500 serviços oferecidos fizeram as unidades do Resolve Palmas da JK e Taquaralto alcançarem 207.700 atendimentos de janeiro a julho deste ano. Foram 124.901 atendimentos na unidade da Avenida JK e 82.799 atendimentos somente na Unidade Taquaralto. Com o retorno das aulas e os últimos dias do Mutirão de Renegociação de Palmas, que termina em 15 de agosto, o Resolve Palmas da JK tem sido procurado por uma média de 1.000 pessoas por dia, enquanto na unidade de Taquaralto a média tem sido 800 pessoas por dia.
“Aqui é muito rápido. Venho buscar documento e atualizar cadastro habitacional. É muito tranquilo. Moro na 303 Norte e, pela distância, aqui melhorou bastante”, disse o motorista de caminhão, Adevaldo Paulino de Oliveira, que procurou nesta terça-feira, 2, a unidade da Avenida JK. O pedreiro Lourenço Luis Pereira descobriu o serviço recentemente e disse que foi bem atendido em ambas as ocasiões. “Vim duas vezes já e os dois foram rápidos. Foi muito rápido. Não sabia que era aqui, quando descobri achei bom porque consigo fazer tudo aqui”, disse Pereira, afirmando que recomenda o Resolve Palmas em casa.
O secretário executivo do Resolve Palmas, Sebastião Albuquerque, explica que o retorno da comunidade estimula o serviço a evoluir. “Melhoramos muito. Trabalhamos para melhorar o tempo e a agilidade de atendimento dentro dos serviços da prefeitura e de nossos parceiros, que já verificamos que estão se colocando dentro do nosso tempo, melhorando cada dia mais para ficar dentro da nossa linha de qualidade de atendimento”, afirmou Albuquerque. Atualmente, o tempo médio de atendimento é de 20 minutos.
Parcerias
Com o crescimento da procura do cidadão pelo serviço de atendimento, mais parceiros são agregados, a exemplo da Receita Federal que já articula o início da emissão de Cadastro de Pessoa Física (CPF) no Resolve Palmas até o fim do mês de agosto. Desde o começo do ano, foram introduzidos como novos serviços o ID Jovem, Serviço Militar (na JK), o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) e o PROE Estágios (em Taquaralto).
Entre os parceiros presentes no Resolve Palmas estão Sindicato das Empresas de Transportes Coletivo de Palmas (Seturb), BRK Ambiental, Junta Militar, Associação Comercial e Empresarial de Palmas (Acipa), Sebrae Tocantins e Rede Nacional de Aprendizagem Promoção Social e Integração (Renapsi).
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