A Prefeitura de Palmas, por meio da Controladoria-Geral do Município, anunciou a mudança do número de telefone da Ouvidoria Geral. O novo canal de atendimento passa a ser o (63) 9 9219-9853, disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
A alteração tem como objetivo melhorar a comunicação entre a gestão municipal e a população, promovendo mais eficiência no recebimento e encaminhamento de manifestações como sugestões, críticas, reclamações ou elogios.
De acordo com o controlador-geral do Município, Júlio Edstrom Secundino Santos, a atualização do número vai além da troca de contato. “Essa escuta ativa é essencial para uma gestão mais eficiente e alinhada às reais necessidades da população”. Ele ainda complementa “que mais do que uma simples atualização de contato, essa alteração reforça o empenho da administração municipal em manter uma governança próxima da comunidade", disse.
O atendimento presencial continua disponível na sede da Ouvidoria, localizada no Edifício Buriti, no Paço Municipal (Acsu-SE 50, Av. NS-02, Conj. 1, 3º andar), das 13h às 19h, de segunda a sexta-feira. Também é possível entrar em contato pelo e-mail: ouvidoria@palmas.to.gov.br.
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