A Prefeitura informou que somente no mês de janeiro de 2025, foram registrados 16.917 atendimentos ao público no Resolve Palmas, órgão que disponibiliza serviços ao cidadão por meio dos órgãos ligados ao Executivo Municipal. O expediente nas unidades da Avenida JK e Taquaralto ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Já a unidade localizada no Capim Dourado Shopping funciona das 12h às 18h.
Entre os serviços mais procurados estão: alvará de construção pela Portaria Nº 284/22, alvará de construção pelo método convencional, certidão de uso do solo, habite-se pela Portaria Nº 284/2022, habite-se pelo método convencional, regularização de construção conforme a Portaria Nº 284/22, regularização de edificações pelo método convencional, emissão de ITBI para imóveis urbanos, parcelamento de débitos, transferência de nome em imóvel, cadastro de nota fiscal eletrônica – avulsos, credencial para idosos e pessoas com deficiência, recurso de multa e solicitação de advertência por escrito para infrações leves ou médias.
De acordo com o secretário da Casa Civil, Rolf Vidal, a dedicação à qualidade no atendimento ao público é fundamental. “Estamos continuamente empenhados em realizar um atendimento que seja rápido, de qualidade e que o cidadão tenha a sua solicitação atendida. Prezamos por um atendimento onde cada cidadão se sinta ouvido e respeitado. Acreditamos que um serviço público de qualidade é fundamental para a construção de uma sociedade mais justa e participativa”, destacou.
Já para a superintendente do Resolve Palmas, Regina Peu, o compromisso é oferecer um atendimento de excelência, pautado na transparência, eficiência e respeito a cada cidadão que busca os serviços. “Contamos com uma equipe altamente capacitada e comprometida, que atua de maneira integrada para garantir respostas ágeis e soluções eficazes para as demandas apresentadas diariamente nas três unidades”, informou.
Resolve Palmas
O órgão oferece serviços das secretarias municipais de Finanças, Mobilidade Urbana e Defesa Civil, Habitação, Habitação, Fundação do Meio Ambiente, Junta Militar, Agência de Transporte Coletivo de Palmas, Procon Municipal e Programa Palmas Solar.
Na unidade de Taquaralto, há ainda um núcleo de atendimento do Instituto de Identificação, vinculado à Secretaria de Segurança Pública do Estado do Tocantins (SSP/TO), um polo de atendimento da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE/TO) e o Centro de Educação Inclusiva (CEI), da Secretaria Municipal da Educação (Semed).
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