Nos últimos anos, o transporte público coletivo de Palmas passou por avanços e dentre eles se destaca a melhoria na qualidade dos veículos. Palmas conta com uma frota de 200 ônibus coletivo, sendo 100% da frota operante com acessibilidade, internet e câmera de segurança em todas as estações, monitoramento em tempo real, fiscalização diária por meio dos agentes de Trânsito e Transporte, e um Conselho Municipal de Acessibilidade, Mobilidade e Transporte (CMAMT), forte e atuante.
Dos 200 veículos, 71 novos ônibus, todos com elevadores de acessibilidade e ar-condicionado, foram adquiridos por determinação da atual gestão que priorizou a qualidade do serviço. Atualmente a frota tem uma média de 4,72 anos por veículo e é considerada uma frota jovem.
Para atingir um maior número de usuários e as demandas da população, as linhas foram ampliadas e o quadro de horário de ônibus passa constantemente por alteração. A fiscalização também foi intensificada, agentes de trânsito e transporte estão diariamente nas estações e em alguns pontos de ônibus fiscalizando o cumprimento dos horários, documentação dos motoristas, condições dos veículos e o respeito à legislação do trânsito.
Toda a frota do município possui GPS, possibilitando ser monitorada em tempo real através da central COTP - Controle Operacional de Transporte Público - fornecendo dados como localização, velocidade, sentido e próximas paradas dos veículos, que também confirmam se o motorista efetuou ou não a parada nos pontos de ônibus, se cumpre os horários nas paradas e/ou existem problemas com o transporte.
Internet
A Prefeitura de Palmas reformou todas as seis estações e implantou, em parceria com a Expnet, internet gratuita em todas elas. O sistema wi-fi é livre para todos. Também foram instaladas câmeras de segurança em todas as estações, para garantir maior tranquilidade aos usuários do transporte público.
Palmas é uma das poucas cidades do país que possui um conselho atuante. O CMAMT é um órgão deliberativo e construtivo, formado por 27 membros, responsável por deliberar melhorias no transporte público e valores tarifários e é composto por representantes da sociedade civil e por órgãos governamentais, como o Ministério Público, OAB, UFT, com seus respectivos suplentes.
Todos os anos, o Conselho se reúne para analisar a planilha do cálculo tarifário, e com base na análise deliberam sobre a possibilidade de aumento ou não da tarifa. A nova tarifa só é aprovada após a anuência da maioria dos conselheiros presentes na assembleia deliberativa. O cálculo tarifário leva em consideração tributos, preço do combustível, insumos e manutenção dos veículos que circulam. O valor final da tarifa é obtido através da divisão do valor total de gastos.
A Prefeitura de Palmas conseguiu manter a tarifa sem aumento por dois anos no valor de R$ 2,50 devido à Câmara de Vereadores ter aprovado a Isenção do Imposto sobre o Serviço de Qualquer Natureza (ISS), e ao acordo com o Governo Estadual para Isenção do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). Ano passado foi aprovado aumento de R$ 3,13, no entanto, o Conselho Municipal de Acessibilidade, Mobilidade e Transporte (CMAMT) definiu o valor em R$ 3,00 para assegurar os serviços devido ao aumento nos insumos e na quilometragem das linhas.
Para o ano de 2017, o CMAMT aprovou um reajuste para R$ 3,50, que entrará em vigor em 90 dias após a publicação no Diário Oficial do município, levando em consideração os investimentos a serem realizados na construção de abrigos e também na aquisição de 20 novos ônibus com ar-condicionado, além da correção dos insumos do sistema de transporte coletivo bem como o salário dos motoristas dentre outros.
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