Com o intuito de despertar nos empresários a capacidade de identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento em suas empresas, o Sebrae está com inscrições abertas para o curso de Atendimento ao Cliente. O curso tem como foco garantir a satisfação dos clientes a fim de gerar um impacto positivo nos resultados das empresas. Serão abordados temas como o perfil do profissional de atendimento, a fórmula da satisfação do cliente, como lidar adequadamente com queixas, reclamações e clientes agressivos, como tratar de reclamações, entre outros. As inscrições para o curso podem ser feitas através da central de relacionamento do Sebrae no 0800 570 0800 ou pelos telefones 3224-1785 e 3224-1975.
Comentários (0)