Os clientes da Energisa, que possuem débitos de mais de 30 dias com a concessionária, podem negociar suas dívidas entre os dias 12 e 16 de setembro, quando é comemorada a Semana do Cliente. Além dessa vantagem, os clientes da Energisa serão orientados sobre seus direitos e deveres através de uma campanha divulgada em rádios e nas agências de atendimento da empresa. No período da campanha, a Energisa oferecerá condições especiais para que seus clientes (industrial, residencial, rural e comercial) negociem seus débitos, como a isenção da cobrança de juros, multa, correção monetária e juros de financiamento, e parcelamento da dívida em até oito vezes. Para negociar sua dívida, o cliente precisa comparecer a uma agência de atendimento da Energisa com os documentos pessoais (RG e CPF), ser o titular da conta ou trocar a titularidade assumindo o débito.
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