O Feirão Serasa Limpa Nome entrou em sua fase decisiva, oferecendo as últimas oportunidades para consumidores regularizarem dívidas com condições especiais. Desde o início da ação, em 23 de fevereiro, o mutirão já viabilizou 4,7 milhões de acordos em todo o país. No Tocantins, a adesão do estado já registra 31.383 negociações concluídas e soma cerca de R$ 104,7 milhões em descontos aplicados.
O evento reúne 2,2 mil empresas de diversos setores, com mais de R$ 14 bilhões em abatimentos concedidos nacionalmente. Segundo Daniel Nure, especialista em educação financeira da Serasa, os números refletem uma mudança de comportamento do consumidor tocantinense.
"Em relação ao Feirão do ano passado para esse, houve um aumento de 25,99% no número de acordos em Tocantins. Esse movimento indica que os brasileiros estão buscando negociar cada vez mais e priorizam o pagamento de dívidas com descontos e ofertas que cabem no bolso. Por isso, é tão importante mutirões de negociações de dívidas", afirmou Nure.
Retorno do atendimento telefônico
Para atender à alta demanda e alcançar os mais de 641 mil inadimplentes no estado – que juntos somam uma dívida de R$ 2,6 milhões –, a Serasa retoma a operação "Alô Serasa". A partir desta quarta-feira, 25 de março, o atendimento telefônico gratuito estará disponível para ajudar quem prefere o contato direto para sanar dúvidas.
A iniciativa, criada em novembro de 2024, já soma 105 mil atendimentos e 44 mil acordos fechados apenas por este canal. Daniel Nure explica que a modalidade busca democratizar o acesso à negociação: "Muitos brasileiros não podem sair para ir presencialmente a agência dos Correios, mas também buscam por um atendimento mais próximo para tirar dúvidas e entender melhor as condições. A partir da ligação, consumidores podem conversar com atendentes treinados sem sair de casa, tirando suas dúvidas, negociando com facilidade para retomar a vida financeira sem dívidas”.
Alerta para golpes
A Serasa reforça a importância de atenção redobrada com números suspeitos para evitar golpes e fraudes. O canal 0800 591 5161 apenas recebe chamadas dos consumidores, ou seja, não telefona para ninguém para negociar dívidas. “Se o número for diferente ou similar, com apenas um ou dois algoritmos diferentes e está te ligando, esse não é o atendimento oficial”, orientou Nure.
A Serasa reforça que o canal 0800 foi aberto em caráter de excepcionalidade para atuar exclusivamente para negociação de dívidas e assuntos relacionados ao Feirão Limpa Nome. Outros serviços podem ser respondidos pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 99575-2096, como ocorre todos os dias de segunda a sexta-feira durante todo o ano.
Para saber mais sobre a ação “Alô, Serasa”, clique aqui.
Comentários (0)