O Procon Tocantins emitiu um alerta aos consumidores sobre golpes praticados por pessoas que se passam por servidores do órgão por meio do WhatsApp. De acordo com o Procon, golpistas estão entrando em contato e se identificando como “João Bosco, representante do Procon Tocantins”, solicitando dados pessoais, informações bancárias e até transferências de dinheiro sob a falsa promessa de resolver reclamações ou pendências.
O órgão ressalta que não realiza atendimentos, negociações nem solicita documentos ou informações pessoais por aplicativos de mensagens. Todos os serviços são gratuitos e oferecidos exclusivamente pelos canais oficiais, seja pelo site ou presencialmente nas unidades de atendimento.
O superintendente do Procon Tocantins, Matheus H. S. Martins, reforçou o alerta e orientou a população a desconfiar de qualquer contato suspeito. Segundo ele, o Procon não entra em contato por WhatsApp ou redes sociais para pedir documentos, dados bancários ou valores.
Entre as orientações do órgão estão: não responder mensagens de números desconhecidos que peçam informações pessoais ou financeiras; não clicar em links enviados por aplicativos; verificar se o contato é institucional; e bloquear e denunciar números suspeitos.
Consumidores que receberem mensagens suspeitas devem acionar o Procon Tocantins pelos canais oficiais. O objetivo é coibir práticas criminosas e garantir a segurança da população.
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