Com o compromisso de proporcionar uma experiência cada vez mais ágil, cômoda e eficiente aos usuários, a BRK|SANEATINS realiza trabalho contínuo de aprimoramento e modernização de seus canais de atendimentos. A Concessionária disponibiliza várias plataformas com o objetivo de facilitar o esclarecimento de dúvidas, a solicitação de serviços e a quitação de faturas sem que o cidadão precise se deslocar.
Uma das principais ferramentas é a agência virtual "Minha BRK", acessível tanto pelo site oficial quando por aplicativo para celular. A plataforma funciona 24 horas por dia e permitir aos usuários gerenciarem mais de 16 tipos de serviços de forma totalmente online, incluindo a emissão de segunda via de contas, realização de pagamentos, consulta ao histórico de consumo e troca de titularidade.
Para quem busca interações diretas por textos, a empresa oferece suporte via WhatsApp pelo número (11) 99988-0001 de segunda a sexta, das 8h às 20h. Além disso, o tradicional contato telefônico pela 0800 6440 195 segue disponível gratuitamente a população durante 24 horas.
"A eficiência dos canais digitais traz autonomia e flexibilidade para o público, que pode resolver pendências e acessar informações essenciais de onde estiver. Essas ferramentas modernizam a nossa relação com a comunidade e reforçam o compromisso da concessionária em oferecer um serviço de excelência", destaca o Gerente Comercial da BRK, Peterson Portela.
Por meio desses canais digitais, o cidadão consegue gerenciar o histórico de consumo, verificar a tabela de tarifas, cadastrar ou remover imóveis da sua titularidade, notificar vazamentos ou ocorrências em campo, solicitar religação e cadastrar cartões de créditos ou débitos para o pagamento recorrente das faturas.
Para moradores que ainda preferem o atendimento presencial, as lojas físicas da BRK/Saneatins estão localizadas nos 51 municípios atendidos pela concessionária nos estados do Tocantins e Pará. A lista de endereços das Lojas de Atendimento ao Cliente pode ser acessada diretamente no site.
Feirão da Copa continua em andamento!
Os clientes da BRK|SANEATINS que possuem faturas de água e esgoto em atraso ainda podem aproveitar as condições especiais do Feirão da Copa. A campanha segue até o dia 30 de junho, oferecendo facilidades para a negociação de débitos, com opções de parcelamento e atendimento pelos canais digitais e presenciais da empresa.
Nos canais de atendimento do Tocantins e Pará, são oferecidos descontos de até 70% para pagamento à vista, além de possibilidades de parcelamento em até 36 vezes. No cartão de crédito, os débitos em aberto podem ser divididos em até 21 parcelas, com negociações também disponíveis por meio de plataformas parceiras, como Serasa Limpa Nome e Flexpag.
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