Nem sempre, ao receber a fatura mensal, pensamos em todo o processo que permite que a água potável chegue até às torneiras. A água tratada é um serviço essencial de saúde pública. E, embora seja um recurso ainda abundante na natureza, ele está muito longe de estar pronto para consumo humano; antes é necessário passar por um rigoroso, e complexo, processo de tratamento e produção de água potável.
Da captação nos mananciais ao monitoramento contínuo em laboratórios, há uma ampla estrutura invisível que garante a qualidade da água potável que você consome, e o pagamento por esse serviço garante a expansão do saneamento na região.
O caminho da água
A água em seu estado bruto (in natura) não é própria para consumo imediato, pois sua composição físico-químico e biológica original contém microrganismos e impurezas prejudiciais à saúde. Desde captar a água bruta do rio, ou do poço, ainda sem tratamento e transformar em Água Potável, apta ao consumo humano tem uma sequência de processos fundamentais. Neste processo, a água é separada de resíduos sólidos, como matéria orgânica (folhas, gravetos e insetos), além de areia e terra, e passa por um tratamento físico-químico, quando se eliminam os microrganismos patógenos e outras substâncias que trazem riscos à saúde. A água pode ser distribuída às redes de abastecimento depois de estar potável e dentro de todos os parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
Extrair a água da natureza, tratá-la e distribui-la exige investimentos massivos em tecnologia, infraestrutura e mão de obra qualificada. Neste processo, destacam-se:
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Insumos: produtos químicos para tratamento desinfeção e energia elétrica para o bombeamento representam fatias significativas dos custos operacionais.
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Monitoramento de qualidade: laboratórios realizam milhares de análises contínuas em diversos pontos de coleta para garantir que a água atenda aos padrões de potabilidade.
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Manutenção e obras: intervenções previnem rompimentos em redes e modernizações do sistema reduzem perdas de água.
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Expansão do saneamento: os investimentos acompanham a evolução das cidades, alcançando o crescimento da população e viabilizando o acesso ao abastecimento de água e serviços de coleta e o tratamento de esgoto.
Entendendo a sua fatura
A fatura mensal pela prestação dos serviços combina dados técnicos e comerciais. Nas informações comerciais, estão as datas de vencimento e o valor total, e dados como o histórico de consumo e eventuais débitos existentes.
Para medir o consumo, é feita a leitura do hidrômetro considerando a diferença entre o volume registrado no mês anterior e a leitura realizada no dia atual. O valor é determinado por subtração, permitindo saber quantos metros cúbicos foram consumidos no período para a aplicação da tarifa. Um consumo de 10m³, por exemplo representa 10.000 litros de água.
É válido ressaltar que a cobrança pelo consumo da água está prevista na Política Nacional de Recursos Hídricos, instituída pela lei nº 9.433/97.
Compromisso com o Futuro
Segundo o Diretor da BRK/SANEATINS, Cleber Renato, o valor correspondente à conta mensal de cada cliente é o motor que viabiliza a transformação social através do saneamento. "A tarifa nos permite manter e evoluir com a excelência operacional na prestação dos serviços 24 horas por dia, investindo em tecnologia e infraestrutura para garantir que cada família receba água tratada com segurança. Nosso compromisso é transformar a vida das pessoas, garantindo que o crescimento das cidades seja acompanhado por saúde, preservação ambiental e dignidade para todos os cidadãos", afirma o diretor.
Cada Cliente é responsável pelo controle e adimplência da fatura mensal de seu imóvel e isso é fundamental para evitar transtornos com processos de cobranças e até mesmo chegar à interrupção (corte) do abastecimento por falta de pagamento.
Em caso de dúvidas, entre em contato através dos canais de atendimento da BRK/SANEATINS. Você pode ligar para o telefone 0800 644 0195, que atende 24 horas, ou usar o WhatsApp (11) 9 9988-0001, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, ou pela agência virtual minha BRK (www.minhabrk.com.br), disponível também em aplicativo para iOS e Android.
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